2020年開始,為進一步提升產品快速交付能力,貼近一線為用戶提升服務質量,經過廣泛的市場調研分析,千木刀具決定建立10個覆蓋全國的前沿倉庫銷售模式。在廣大客戶的支持下,經過2年多不懈努力,各地前沿倉建設已見成效,本期我們就走進東北前沿倉,聽聽他們的故事。
關于東北前沿倉
大連,別稱濱城。是中國重要的港口、工業、貿易、金融和旅游城市,是東北亞國際航運中心、國際物流中心、國際貿易中心和區域性金融中心,中國東北對外開放的窗口。大連工業起步較早,是我國重要的工業基地,1883年始建1890年建成的旅順船塢是大連近代工業的開端,大連的工業為中國解放戰爭的勝利、新中國的誕生和建設作出了巨大的貢獻。大連機車、大連造船、大連瓦軸、大連大化等企業也成為全國同行業的搖籃。
因其龐大的制造產業,千木刀具自成立之初就對東北市場進行謀劃布局, 2022年雙方決定與大連珍瓏切削刀具有限公司(下稱大連珍瓏)建立合作關系,建立一家覆蓋整個東北地區的前沿倉,進一步深化合作。
在談到前沿倉建設前后的變化時,大連珍瓏總經理張總表示,相較于傳統貨倉發貨模式,前沿倉首先是響應和發貨速度更快,以往東北地區因為地域相對偏遠,各類刀具資源供應比較匱乏,其中又以鏜刀居多。大部分貨品都是用戶下單,大連珍瓏整理之后再與千木刀具公司拿貨發給用戶,即便是千木刀具庫存充足,一來二去縱然是順豐快遞也要花上2到3天時間,如果遇到重貨可能用時4到7天不等,時效性低下。尤其遇到用戶緊急項目時,更是急的直跺腳。前沿倉建立后就很好的解決了時效性低下的問題,相較以往,現在只需1天甚至半天時間即可將產品送至用戶手中,產品流通效率顯著提升。
而在反復無常的疫情肆虐中,前沿倉更是有著無可比擬的優勢。疫情嚴重的時候,部分同行一度出現了客戶要貨和廠家發貨雙難的尷尬局面,尤其是東北地區常用的進口刀具,缺貨更是常態。此時前沿倉的優勢就凸顯了出來,不僅可以滿足客戶的正常使用需要,還能讓部分只使用進口刀具的用戶開始嘗試國產刀具,對于前沿倉來講是難得的機會。
其次是用戶體驗感更佳,前沿倉不僅僅是簡單的貨物前移,千木刀具在銷售和技術服務人員上也給予了大連珍瓏強有力的支持。每周都會定期抽出時間和大連珍瓏員工一道拜訪客戶,交流技術方案,做好售前售后服務工作。
在刀具行業競爭越發激烈的今天,單純的賣貨時代已悄然遠去,如何讓用戶得到更好的使用體驗,已然成為企業的競爭軟實力的彰顯,在這點上千木刀具走在了前面。
除了在產品和售后上下功夫,千木刀具還大力支持各前沿倉參加當地的展會,通過展會平臺增加與用戶的碰面機會,讓用戶通過眼觀手摸的形式對千木刀具形成更加直觀的認識,充分擴大前沿倉在輻射地區的影響力。大連珍瓏準備在2023年參加沈陽、大連、長春的展會,屆時也歡迎各位新老朋友前來做客。
4000-400-654
zolon@zolontool.com
沈陽市渾南區營盤西街17號